一箭易断,十箭难折。作为农商行的一名员工，不论身处什么岗位，都应该尽其所能的发挥光热、脚踏实地的尽职履责，才能在经济低迷的大背景下，在竞争激烈的市场环境中，推动农商行持续健康发展。所谓的举重若轻，是由无数的微不足道构成；所有的累累硕果，是由无数的平凡耕耘缔造。所以，立足岗位，勤于思考，以小见大，敢于创新，才有未来。
脚踏实地奉献农商
经过六十多年风雨的洗礼，在各方的大力支持及所有农商人坚持不懈的努力下，荆州农商银行逐渐成长为一棵繁茂的大树，扎根三农，为一方绿土撑起一片湛蓝的天空。
每年不断更新的数字，每次不断突破的记录，都预示着我们不断前进的脚步。这无疑是一件值得我们庆贺的事情，但高兴之余，我们是否该深思。这样的成绩我们就满足了吗？这样的成果我们就骄傲了吗？社会的潮流从不停歇，一浪更比一浪强。我们要有长远的目光，未雨绸缪，高瞻远瞩。因此，我们更加应该用心致力于农商行业务发展和企业文化建设，成为业界的骄傲，成为百姓的银行，成为同行的翘首。
我们是否该为农商行想些什么，做些什么？让我们的农商行以更加积极和阳光的姿态展现于人前，更加稳步快速健康发展？......
也许我们不是热烈的太阳，照亮不了这神州大地；也许我们不是辽阔的海洋，容纳不了奔腾的百川；也许我们不是勇敢的英雄，没有什么一鸣惊人的事迹。但我们可以做一根晶莹的蜡烛，做一条无私的河流，做一个平凡的劳动者。照亮这需要微弱光明的世界，滋润河岸两旁需要养育的人民，服务社会里每一个需要帮助的客户。
作为农商一名员工，可能为咱们这个大家庭增加不了什么惊人的收益，解决不了什么大的难题。但我们一定要坚守在自己的岗位上，尽最大的努力履好职、尽好责。用饱满的工作热情和认真负责的工作态度去接待每一位客户。用勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识，去对待每一项工作。与此同时，更要注重自身的能力培养，加强学习，提高业务技能，提高自身素质。我们只有用心做好自己的本职工作，才更利于领导层做出正确的决策，农商行才能朝着正确的方向、更加健康蓬勃的发展！
浩瀚宇宙，繁星闪烁，点亮了整个天空。农商人要好似这满天繁星，坚守在各自岗位，试图用自己的光与热，去点亮农商行这片广袤无垠的天空。看似平凡而不耀眼，却能呈现出一幅璀璨夺目的星辰画卷。
（开发区支行营业部陈琼）
每天一小步前进一大步
面临产品同质化的现状，以及他行在卡乐付费率上的绝对竞争力，开发区支行坚持“每天一小时”的营销服务理念，全力打好“三张牌”，将卡乐付产品触角延伸至各行各业，不仅提前完成了卡乐付全年目标任务，更是储备了一批忠实客户。
一是扎实深耕“四区”，打好对接牌。
我行以深耕“四区”为突破口，根据“四区”特点分组营销，所辖六家网点每天坚持抽出至少一个小时，有计划有组织的走访对接客户，通过筛选、对接、合作三步走，一户一册，有效辨别出卡乐付产品潜在客户，分门别类逐一上门对接，精准营销。
二是加强纽带联系，打好亲情牌。
对接过程中，对于有明显需求却处于犹豫期的客户，网点员工便会利用班后一小时，分析客户犹豫的根本原因，是认为费率太高还是服务不佳？是认为操作麻烦还是担忧安全？通过分析原因，找准症结，然后在后续对接过程中对症下药。
如某网点员工小张在对接小区便利店时，发现老板有装卡乐付的意向却态度犹豫。经过几次对接后，小张发现老板已经持有一台他行卡乐付，并且他行卡乐付一直处于故障状态，老板联系多次也无人上门维护，这让老板感觉卡乐付使用麻烦，而顾客付款要求刷卡的事情又时有发生。小张得知情况后，拿出我行卡乐付给老板操作体验，并递上自己的名片，告诉老板只要有问题，随叫随到。一来二去，老板被小张的坚持不懈和贴心服务打动，不仅办理了我行卡乐付，还介绍了周边开店的几个好朋友一起办理了我行卡乐付。
三是全面持续回访，打好需求牌。
对于成功装机的客户，我行要求各网点分户到人，利用班后一小时不间断回访，每月回访率必须达到%。截至9月，我行通过全面回访，已将我行卡乐付商户费率调整后的换签工作及升级工作全部完成，保障了我行户卡乐付商户的顺利使用和费率调整的知情权，切实维护了我行卡乐付商户的利益，并通过回访，及时了解并满足了部分商户对我行其他附加需求，如信用卡产品、零钱换取等。
正是这每天一小时的用心服务，才有了我行卡乐付业务的长足发展，不仅脱掉了短板业务的帽子，更是联动起了其他业务的营销。正所谓“积跬步、至千里”，每天坚持“滴水”，总会见到“石穿”！
(开发区支行陈茹）
（编辑：熊远晗审核：刘梅芳）
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